Conditions générales

Numéro d'immatriculation de la société : One Hundred Stars Europe BV, KBO Nr BE 0798.513.106

Le contrat qui nous lie est régi par le droit belge et tout litige entre nous sera exclusivement soumis aux tribunaux belges.

L'anglais est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat.

Le site web One Hundred Stars fonctionne sur la plateforme Shopify.

L'adresse de notre bureau des ventes est :

One Hundred Stars, Unité 1c, 58 Newhall Road, Sheffield, S9 2QD, ROYAUME-UNI

Ce formulaire doit être utilisé pour toute question relative aux ventes et aux produits.

L'adresse du bureau européen est :

One Hundred Stars Europe BV, Reyndersstraat 30,2000 Anvers, Belgique

KBO n° 0798.513.106

Notre numéro de contact est :

Tél. : +44 (0)114 2727852

Notre adresse e-mail est :

europe@onehundredstars.co.uk

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions générales pour vos archives. Pour toute question concernant ce site web, veuillez nous contacter.

  1. Général

1.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site web. Il vous appartient de consulter les conditions générales à chaque utilisation du site. En continuant à utiliser le site, vous acceptez d'être lié par les conditions générales en vigueur.

1.2 Si vous n’êtes pas un consommateur, vous confirmez avoir le pouvoir d’engager toute entreprise pour le compte de laquelle vous utilisez ce site web.

1.3 Les clients grossistes doivent passer commande à chaque saison, printemps/été et automne/hiver, pour conserver leur compte chez One Hundred Stars (OHSE). À l'issue d'une saison, OHSE se réserve le droit de clôturer le compte et d'en ouvrir un autre dans la même zone géographique. Chaque saison, OHSE propose plusieurs collections. Les clients grossistes doivent commander un minimum de 700 € par collection. Si une collection n'est pas commandée, OHSE se réserve le droit de la vendre à un autre détaillant.

  1. Processus de commande

2.1 Toutes les commandes que vous passez sur ce site Web seront soumises à acceptation conformément aux présentes conditions générales.

Votre commande de marchandises est acceptée et un contrat est formé entre OHSE et vous lorsque nous expédions les marchandises que vous avez commandées, et pas avant.

2.2 Le contrat n'est formé ni au moment du prélèvement du paiement par OHS, ni à la réception de l'e-mail de confirmation de commande. Tant que les marchandises n'ont pas été expédiées, la commande peut être refusée par OHS ou annulée par vos soins. Des exceptions s'appliquent aux commandes d'articles personnalisés et aux articles confectionnés sur mesure : une fois l'e-mail de confirmation de commande reçu, l'annulation n'est plus possible, car ces articles peuvent déjà être en production. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier toute commande après sa validation.

  1. Livraison

Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour livrer les marchandises dans les délais estimés ; toutefois, des retards peuvent parfois être inévitables en raison de facteurs imprévus. OHSE décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison des produits dans les délais estimés.

 

  1. Paiement

4.1 Nous vous rembourserons tout paiement effectué par carte dans le cas peu probable où les produits seraient indisponibles ou si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande. Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les produits, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

4.2 Les commandes en gros doivent être réglées à la commande ou via un compte client à 30 jours préalablement ouvert. Veuillez nous contacter pour plus d'informations ou pour faire une demande.

4.3 Tous les prix de gros indiqués sur le site Web excluent la TVA (le cas échéant) et seront ajoutés aux taux en vigueur avant le paiement.

4.4 Les prix indiqués n'incluent pas les frais de livraison, qui seront calculés avant la validation de la commande. Les prix comprennent tous les droits d'importation dans l'UE. Toutes les autres taxes et droits sont à votre charge et doivent être réglés au transporteur.

4.5 Des frais de traitement de 50 € seront facturés lorsqu'une commande en gros est retournée en raison d'un refus de payer les frais du transporteur, ce qui entraîne le retour des marchandises à notre entrepôt.

4.4 Les virements bancaires et les conditions de crédit de paiement à 30 jours ne sont pas réglementés par la FCA.

 

  1. Retours, annulations et substitutions

5.1 Nous n'offrons pas de service de retour gratuit ; tous les frais encourus pour retourner les marchandises non désirées sont à votre charge.

5.2 Veuillez contacter europe@onehundredstars.co.uk si vous rencontrez des problèmes avec les marchandises fournies, les retours, les annulations ou les demandes de substitution.

5.3 Toutes les tailles, mesures et reproductions de couleurs sur les images sont aussi précises que possible, mais il peut y avoir une certaine variation.

 

  1. Propriété intellectuelle

6.1 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle relatifs aux documents et/ou contenus mis à votre disposition dans le cadre de votre utilisation de ce site Web demeurent notre propriété exclusive. Vous êtes autorisé à utiliser ces documents uniquement dans les conditions expressément autorisées par nous. Le contenu de ce site Web (y compris, sans limitation, les textes, vidéos, fichiers audio, documents audiovisuels et graphiques) ne peut être copié, reproduit, distribué, republié, téléchargé, affiché, publié ou transmis sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit sans notre autorisation écrite préalable, sauf indication contraire ci-dessous.

6.2 Vous reconnaissez et acceptez que le contenu de ce site web est mis à votre disposition pour votre usage personnel et non commercial, et que vous ne pouvez le télécharger que dans le but d'utiliser ce site. Vous reconnaissez également que toute autre utilisation du contenu de ce site web est strictement interdite, et vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce contenu (et à ne pas aider ou inciter un tiers à le faire).

  1. Responsabilité et indemnisation

7.1 Rien dans les présentes conditions générales n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, fausse déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut autrement être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.

7.2 Sous réserve de la section 7.1 ci-dessus, OHSE fera des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude des informations figurant sur le site, mais ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie d'aucune sorte (expresse ou implicite, légale ou autre) concernant le contenu ou la disponibilité du site, ni que celui-ci sera disponible en temps opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur à partir duquel il est mis à disposition sont exempts de virus ou de bogues, ou représente l'intégralité des fonctionnalités, l'exactitude et la fiabilité du site Web. OHSE ne sera pas responsable envers vous de toute perte de contenu ou de matériel téléchargé ou transmis par le biais du site Web et OHSE n'accepte aucune responsabilité de quelque nature que ce soit pour toute perte ou tout dommage résultant d'une action entreprise ou entreprise en se fondant sur le matériel ou les informations contenus sur le site.

7.3 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des détails de votre commande et de votre paiement, mais, sauf en cas de négligence de notre part, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes causées par un accès non autorisé aux informations que vous nous avez fournies.

7.4. OHSE met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des prix affichés sur le site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment jusqu'à la confirmation de la commande lors de son expédition. L'acceptation ou la confirmation de votre paiement ne vaut pas confirmation de commande. Ceci concerne UNIQUEMENT les commandes et les prix en gros.

  1. Dispositions diverses

Le présent contrat est régi par le droit belge et tout litige entre nous sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges. L'anglais est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat. Le site web One Hundred Stars est exploité par One Hundred Stars Europe BV.

En passant commande, vous acceptez les conditions générales mentionnées ci-dessus. Pour toute information complémentaire non disponible via les liens de notre service client, veuillez nous contacter directement à l'adresse europe@onehundredstars.co.uk ou par téléphone au +44 (0)11 4272 7852.